Como Implementar uma Estratégia com Sucesso

A implementação de uma estratégia cria inúmeras frentes de trabalho simultâneas, com prazos apertados, colocando pressão em diversas funções e atividades da organização e exigindo alto grau de coordenação.

Além disso, a gestão do dia-a-dia tende a consumir boa parte dos recursos e da atenção, muitas vezes deixando em segundo plano os esforços de médio e longo prazo; assim, uma estrutura que acompanhe o a implementação da estratégia com lupa é necessária.

Uma estrutura de escritório de projetos (PMO – Project Management Office), se bem estruturada e no tempo certo, traz vários benefícios:

• Coordenação e acompanhamento das diversas frentes de trabalho
• Alocação de recursos, externos e internos, para suportar as diferentes fases do esforço
• Gestão da governança do esforço, permitindo a resolução tempestiva de obstáculos
• Interface com os stakeholders: diretoria, líderes das frentes de implementação, etc.

Para alcançar uma execução bem sucedida, o PMO deve inicialmente se concentrar em dois níveis principais:

Em primeiro lugar, o PMO deve esclarecer os direitos de decisão – ex.: especificando quem é o dono de cada decisão, e quais os responsáveis por fornecer inputs e outputs ao longo dos processos. É crítico que fiquem bem claro quais são os papeis e as responsabilidades de cada uma das partes envolvidas no processo.

Em segundo lugar, o PMO deve assegurar que a informação flua para onde é necessária – ex.: assegurando que desvios das projeções inicias dos resultados são informadas aos principais stakeholders e que são tomadas as providencias ou realizados os ajustes requeridos.

Por isso, para garantir uma execução apropriada da estratégia, o PMO deve se focar primeiramente em definir claramente os direitos de decisão e os fluxos de informação, e, na sequência, em alterar as estruturas organizacionais e em realinhar os incentivos para apoiar estas mudanças.